退货须知

退换货政策

    自商品签收之日起7日内,德商·省付宝为您提供退换货服务。
    所退换商品需保证商品完好,如运输途中发生破损一概不给予办理退换货。
详细说明
    请确保商品各种包装完整。
    因个人原因造成的商品损坏(如商品包装破损、化妆品已拆封、商品污染等情况),不予退换。
    若开具过发票,请将发票随商品一同寄回,如发票丢失将无法办理退货。
    礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后,原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。
    买家如因质量问题,退货的快递费用由我方承担,如因为其他原因,比如没开封,但是不想要了,快递费买家承担。
    换货,买家承担返回我方库房的快递费用,我方承担换货后重发费用。
运费报销
    退换货发生时,请选择普通快递将商品寄回给我们。暂不支持运费到付业务,请您先垫付运费。换货商品将免费为您配送。
    报销的运费将存入您在德商·省付宝网的虚拟账户中,可以进入"用户中心"进行查询。
温馨提示:
    为保障所有用户使用化妆品及食用保健食品的安全和卫生,化妆品、食用保健品包装一经开封,非质量原因不予退换。
    办理退换货前,请与客服联系,告知您的订单号或会员信息及退换货原因、联系方式等,我们将竭诚为您解决相关问题。如事先未联系客服,将无法为您进行退换货办理。
    请确保商品未经开封、使用且包装保持出售时原状,若有赠品,请一并退回。
    我们会全力保证商品的质量,如果您使用后对商品质量表示置疑(例如:过敏、脱皮等),请及时与客服取得联系,并出具三甲医院的相关证明,我们会根据国家相关规定予以处理。
    为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。在您签收后,发生上述现象德商·省付宝网将不再对此负责。
    化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一,因此,介绍的功能及使用效果仅供参考,如果您对商品细节有任何疑问,请在订购前与客服联系并详细确认。